Gmelius und Hiver vergleichen 
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Gmelius
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Pros & Cons
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Alle 2 Preispläne durchsuchenHiver
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Pros & Cons
Einstiegspreis
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Hiver in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Gmelius aufweist. Benutzer schätzen Hivers Fähigkeit, das E-Mail-Management zu optimieren, wobei ein Bewerter anmerkt, wie es hilft, den Überblick über das Schließen von E-Mails und das Lösen von Problemen zu behalten, was die Kundenerfahrung verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen werden Hivers gemeinsamer Posteingang und Kollaborationsfunktionen besonders für ihre Effektivität gelobt. Benutzer heben hervor, wie einfach es ist, E-Mails zuzuweisen und Aufgaben zu verfolgen, was den Arbeitsablauf ihres Teams transformiert und die Abläufe organisierter gemacht hat.
- Benutzer sagen, dass Gmelius wertvolle Automatisierungsfunktionen bietet, insbesondere für Arbeitsabläufe und Terminplanung. Ein Bewerter erwähnte, dass Gmelius Gmail erheblich verbessert, indem es automatische Nachverfolgungen ermöglicht, was ihre vorherigen Schwierigkeiten, mit der Kommunikation Schritt zu halten, gelindert hat.
- Rezensenten erwähnen, dass Hivers Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung herausragende Merkmale sind, wobei viele Benutzer den Onboarding-Prozess als intuitiv empfinden. Dies spiegelt sich in den hohen Bewertungen für die Benutzererfahrung wider, bei denen Hiver Gmelius übertrifft und es zu einer bevorzugten Wahl für Teams macht, die nach einer unkomplizierten Lösung suchen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl Gmelius einen starken Fokus auf Automatisierung hat, es in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit im Vergleich zu Hiver zurückfällt. Benutzer haben festgestellt, dass Gmelius bei der Verwaltung gemeinsamer Posteingänge weniger effektiv sein kann, was für viele Teams eine kritische Funktion ist.
- Laut aktuellem Feedback wird die Qualität des Kundensupports von Hiver hoch bewertet, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams schätzen. Im Gegensatz dazu bietet Gmelius zwar immer noch einen anständigen Support, erreicht jedoch nicht das Zufriedenheitsniveau, das von Hiver-Benutzern berichtet wird.
Gmelius vs Hiver
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Hiver einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Hiver zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Hiver den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Gmelius.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Hiver.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Hiver gegenüber Gmelius.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Gmelius
Growth
Beginnend bei $24.00
1 User Pro Monat
- Unbegrenzte gemeinsame Postfächer & KI-Assistenten
- Workflow-Automatisierungsregeln
- Outreach-Automatisierungssuite
Hiver
Free
Kostenlos
- Multi-Channel-Posteingänge
- E-Mail-Management
- Live-Chat-Support
Kostenlose Testversion
Gmelius
Kostenlose Testversion verfügbar
Hiver
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
568
9.0
991
Einfache Bedienung
8.3
575
9.1
1,015
Einfache Einrichtung
8.1
251
9.0
591
Einfache Verwaltung
8.3
246
9.2
452
Qualität der Unterstützung
8.7
496
9.2
919
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
237
9.2
443
Produktrichtung (% positiv)
8.6
537
9.1
984
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.7
75
|
Verifizierte Funktion
8.8
212
|
Verifizierte Funktion
8.6
78
|
Verifizierte Funktion
8.7
215
|
Verifizierte Funktion
8.8
86
|
Verifizierte Funktion
8.6
222
|
Verifizierte Funktion
9.0
74
|
Verifizierte Funktion
8.5
205
|
Verifizierte Funktion
9.2
53
|
Verifizierte Funktion
8.2
177
|
Verifizierte Funktion
9.0
76
|
Verifizierte Funktion
8.3
189
9.0
79
|
Verifizierte Funktion
8.6
208
|
Verifizierte Funktion
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
8.1
112
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
73
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
28
Kommunikationswege
8.8
62
|
Verifizierte Funktion
8.2
160
8.9
77
|
Verifizierte Funktion
8.9
217
|
Verifizierte Funktion
8.8
62
|
Verifizierte Funktion
8.5
190
Funktion nicht verfügbar
7.5
109
Funktion nicht verfügbar
7.5
104
Plattform
6.9
66
|
Verifizierte Funktion
7.5
175
|
Verifizierte Funktion
7.6
84
|
Verifizierte Funktion
7.8
160
8.4
104
|
Verifizierte Funktion
8.8
214
|
Verifizierte Funktion
8.7
75
|
Verifizierte Funktion
8.2
175
|
Verifizierte Funktion
8.1
72
|
Verifizierte Funktion
8.2
193
|
Verifizierte Funktion
7.9
94
|
Verifizierte Funktion
8.4
207
|
Verifizierte Funktion
Einrichtung
8.5
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
104
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Workflow-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.6
152
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
149
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
143
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
141
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
142
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
144
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
141
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
105
Beschwerdemanagement8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.5
242
8.9
571
8.3
216
8.7
544
8.6
246
9.2
573
8.3
199
8.7
502
8.5
217
8.7
529
8.3
171
8.2
444
8.4
230
9.1
557
Analytics
7.8
132
8.0
431
8.1
154
8.3
462
8.7
230
8.8
499
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
24
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.3
5
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sortieren & Filtern
8.2
109
8.1
350
8.4
145
8.8
385
7.9
107
7.5
330
8.0
120
8.0
347
Integrationen
Funktion nicht verfügbar
6.8
286
9.2
175
9.3
395
Funktion nicht verfügbar
7.1
281
Zeitmanagement
8.6
138
8.7
351
8.4
136
8.5
344
7.9
97
8.0
313
Generative KI
6.2
22
7.5
204
6.1
22
7.2
199
6.3
22
7.4
202
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
32
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
7.6
84
|
Verifizierte Funktion
7.8
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Google Workspace Kommunikationswerkzeuge1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
Nicht genügend Daten
6.7
5
Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Gmelius und Hiver sind kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Google Workspace Kommunikationswerkzeuge, Hilfe-Desk, und E-Mail-Verwaltung
Einzigartige Kategorien
Gmelius ist kategorisiert als Projektmanagement-Tools und Workflow-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Gmelius
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Hiver
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marketing und Werbung
10.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.1%
Computersoftware
5.2%
Buchhaltung
3.6%
Finanzdienstleistungen
3.1%
Andere
69.3%
Computersoftware
6.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.5%
Marketing und Werbung
5.4%
Buchhaltung
4.9%
Finanzdienstleistungen
4.1%
Andere
73.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie verhindere ich, dass Gmelius das linke Fenster von Gmail, in dem meine Ordner aufgelistet sind, zusammenklappt?
1 Kommentar
LY
Hallo Jürgen, danke für deine Frage.
Es ist eine Gmail-Funktionalität und Gmelius-Ordner sollten es nicht beeinflussen.
Da es etwas ist, das wir auf...Mehr erfahren
Gmelius hilft mir, meine Arbeit zu teilen und mein Team zu verbinden!
1 Kommentar
LY
Hallo Lina,
Lina von Gmelius hier :)
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, Gmelius zu bewerten. Wir schätzen deine freundlichen Worte sehr und...Mehr erfahren
Wie verhindere ich, dass Gmelius das linke Fenster von Gmail, in dem meine Ordner aufgelistet sind, zusammenklappt?
1 Kommentar
LY
Hallo Jürgen,
Lina von Gmelius hier. Was du beschreibst, ist mit den neuesten Updates auf Googles Seite verbunden. Wenn du Chat und Meet in den...Mehr erfahren
Wie kann ich Hiver-Tickets von meinen eigenen E-Mails in Gmail trennen?
1 Kommentar
RG
Wir erstellen einfach einen Filter, der alles im gemeinsamen Posteingang von Hiver automatisch archiviert, sodass diese E-Mails nur im Hiver-Ordner angezeigt...Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, dass ausstehende Elemente in meinem Hiver-Posteingang angezeigt werden? Im Moment sind sie getrennt.
1 Kommentar
PA
Hallo Makisha,
ich bin Pratibha vom Produktteam bei Hiver.
Derzeit gibt es keine Möglichkeit, ausstehende Konversationen, die Ihnen zugewiesen sind, in...Mehr erfahren
Was ist die zukünftige Entwicklungsrichtung für Hiver?
1 Kommentar
NR
Hallo George. Danke, dass du über die Jahre ein Hiver-Champion warst. Ich bin Niraj, Gründer und CEO von Hiver. Ich hoffe, du erinnerst dich an unsere...Mehr erfahren
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